Devolución/cambio de producto
Solo se aceptan cambios de productos cerrados, con su embalaje intacto y en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Si el producto incluía obsequios o regaleria al momento de la compra, estos también deberán devolverse.
Maja Boutique cumple con la Resolución 424/2020 que exige el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio, otorgando un plazo de 10 días corridos para realizar la devolución.
Responsabilidad
Si la devolución se debe a un error de Maja Boutique, los gastos de devolución y del nuevo envío correrán por nuestra cuenta. En caso contrario, los gastos serán responsabilidad del cliente. Para ello, el usuario deberá comunicarse con Atención al Cliente y proporcionar la evidencia correspondiente.
pasos a seguir
Completar formulario del botón de arrepentimiento y/o escribir al mail de atención al cliente, ambos detallados en nuestra website.
Productos sin devolución ni cambio
Por estrictas razones de higiene y salud pública, no se admiten cambios ni devolución de productos si su precinto original de fábrica, celofán protector o etiqueta de importación ha sido abierto, alterado, o si el producto presenta indicios de uso. Todo producto sólo podrá ser cambiado o devuelto si se encuentra en su empaque original, sellado y absolutamente intacto, tal cual fue recibido.
no se aceptan devoluciones de:
- Máscaras de pestañas, delineadores y labiales (gloss y barra).
- Productos cuyo contenido no se pueda verificar: esmaltes, bases líquidas, correctores, maquillaje en polvo, tratamientos sin celofán original, productos en uso, entre otros.